खराब मीटर तत्काल बदलने, बिलों में सुधार और स्मार्ट मीटर लगाने के निर्देश
श्रीनगर गढ़वाल, 25 अक्टूबर 2026। उत्तराखंड पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड (यूपीसीएल) के प्रबंध निदेशक श्री पीसी ध्यानी ने श्रीनगर गढ़वाल में श्रीनगर एवं टिहरी मंडल की समीक्षा बैठक के दौरान अधिकारियों और कर्मचारियों को विद्युत उपभोक्ताओं की समस्याओं का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने स्पष्ट किया कि उपभोक्ता सेवाओं में लापरवाही और नए विद्युत संयोजन देने में अनावश्यक देरी पाए जाने पर संबंधित अधिकारियों की जिम्मेदारी तय कर अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी।
बैठक में प्रबंध निदेशक ने निर्देश दिए कि बकायेदार उपभोक्ताओं से शत-प्रतिशत राजस्व वसूली सुनिश्चित की जाए। सभी उपभोक्ताओं को मीटर रीडिंग के आधार पर बिजली के बिल जारी किए जाएं। खराब मीटरों को प्राथमिकता के आधार पर बदला जाए तथा बिलों में गड़बड़ी पाए जाने पर तत्काल संशोधन किया जाए।
सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निस्तारण पर जोर
प्रबंध निदेशक पीसी ध्यानी ने सभी अभियंताओं को विशेष निर्देश देते हुए कहा कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों का सकारात्मक दृष्टिकोण अपनाते हुए निर्धारित समयसीमा के भीतर निस्तारण किया जाए। उन्होंने उपभोक्ताओं की समस्याओं को गंभीरता से लेते हुए शिकायत निवारण व्यवस्था को प्रभावी बनाने पर जोर दिया।
स्मार्ट मीटर लगाने और बिलिंग व्यवस्था सुधारने के निर्देश
बिजली बिलों में गड़बड़ी की संभावनाओं को कम करने और पारदर्शिता बढ़ाने के उद्देश्य से प्रबंध निदेशक ने उपभोक्ताओं के कनेक्शनों पर प्राथमिकता के आधार पर स्मार्ट मीटर लगाने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि स्मार्ट मीटर के माध्यम से उपभोक्ता अपनी बिजली खपत और बिलों पर बेहतर निगरानी रख सकेंगे।
नए विद्युत कनेक्शन देने में देरी पर होगी कार्रवाई
बैठक में नए विद्युत संयोजन जारी करने की प्रक्रिया में तेजी लाने के निर्देश भी दिए गए। प्रबंध निदेशक ने कहा कि उपभोक्ताओं को नए कनेक्शन उपलब्ध कराने में अनावश्यक विलंब बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। औचक निरीक्षण के दौरान यदि किसी उपभोक्ता को कनेक्शन देने में बेवजह देरी का मामला सामने आता है, तो संबंधित अधिकारी की जवाबदेही तय करते हुए अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी।
बैठक में वरिष्ठ अभियंता रहे मौजूद
समीक्षा बैठक में मुख्य अभियंता श्री एनएस बिष्ट, अधीक्षण अभियंता श्री गौरव शर्मा, श्री मयूर देव सिंह और श्री प्रशांत बहुगुणा सहित टिहरी, पौड़ी, उत्तरकाशी, कोटद्वार और नैनीडांडा क्षेत्रों के अधिशासी अभियंता, उपखंड अधिकारी एवं अवर अभियंता उपस्थित रहे।
बैठक में विद्युत आपूर्ति से जुड़ी उपभोक्ता सेवाओं में सुधार, राजस्व वसूली, पारदर्शी बिलिंग और शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण को प्राथमिकता देने पर जोर दिया गया।
